M1: Verbesserung der Kommunikation im Handwerk
Die Verbesserung der Kommunikation im Unternehmen ist entscheidend für eine effiziente Zusammenarbeit, höhere Mitarbeiterzufriedenheit und letztendlich den Erfolg des Unternehmens.
Sie erfordert ein ganzheitliches Herangehen und die kontinuierliche Anpassung an die Bedürfnisse des Unternehmens und seiner Mitarbeiter. Es ist wichtig, dass die Führungsebene das Beispiel gibt und die Wichtigkeit einer offenen, klaren und effektiven Kommunikation betont. Bekommen Sie in unserem Grundmodul der Kommunikation hilfreiche Tipps, wie Sie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen optimieren können
M2: Verbesserung der Kundenkommunikation im Handwerk
Trainieren Sie in diesem Modul aktive Kommunikation und bekommen Sie hilfreiche Tipps, wie Sie nicht nur sich, sondern auch die Fähigkeiten
Ihrer Mitarbeiter verbessern können, um Kundenanliegen besser verstehen und erfüllen zu können.
Erhöhen Sie durch gezielte und transparente Kommunikation die Kundenbindung, modernisieren Sie ihre Kommunikationskanäle und schaffen Sie für Ihr Unternehmen einen einheitlichen Kommunikationsstil, um auf allen Ebenen konsistent und professionell mit Ihren Kunden zu kommunizieren
M3: Kundenakquise
Erfahren Sie, wie Sie gezielte Marketingmaßnahmen einsetzen können, um Ihren Kundenstamm zu erweitern.
Themen wie „Steigerung der Sichtbarkeit der Firma“, „Aufbau von Beziehungen“ und „Steigerung des Umsatzes durch langfristige Kundengewinnung“ werden mit Ihnen gemeinsam erläutert und Methoden zur Dienstleistungsoptimierung aufgezeigt. Arbeiten Sie nicht erst beim Kunden in seinem Sinne, sondern entwickeln Sie Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit bereits im Vorfeld zu generieren und im Nachhinein zu analysieren, um Ihre Akquise-Strategie zu optimieren
M4: Netzwerk
Durch eine gezielte Netzwerkbildung ist ein Handwerksbetrieb in der Lage, Informationen effizienter auszutauschen und reaktionsfähig zu
bleiben. Erfahren Sie, wie Ihr Netzwerk dazu beitragen kann, Ihre Firma „sichtbar und erreichbar“ für den Kunden zu machen.
Entwickeln Sie ein Kooperationskonzept und erhöhen Sie durch den aktiven Austausch die Fachkompetenz ihrer Mitarbeiter, um dadurch auf
den neuesten Stand der Branche zu bleiben
Termine und Kosten
Das Webinar findet über "Microsoft Teams" statt.
Bei Anmeldung errichten wir Ihnen einen seperaten Zugriff zu unserer Schulungsplattform.
Ihre Anmeldedaten erhalten Sie ca. 7 Tage vor der geplanten Veranstaltung
Firmen und Innungen erhalten bei Anfrage ein individuelles Angebot - sprechen Sie uns an!
Einzelbuchung Seminar M1 bis M4
Kombibuchung
M1-4
(alle Module)
Mindestteilnehmer
1 (eins)
Maximale Teilnehmeranzahl
Die Kosten der Webinare richten sich nach Inhalt und Teilnehmeranzahl der gebuchten Kurse
20 (zwanzig)
Freiberuflicher Trainer, Coach und Berater mit langjähriger Führungserfahrung im internationalen Handelsumfeld
Als ehemaliger Senior Director Marketing & Business Development bei Foot Locker Europe verbindet er strategische Unternehmensentwicklung mit praxisnaher Kommunikationskompetenz
Seine Seminare konzentrieren sich auf wirksame Kommunikation, professionelle Netzwerkarbeit und nachhaltige Kundengewinnung. Dabei vermittelt er praxisorientierte Methoden aus Rhetorik, Körpersprache und Business Development sowie Strategien zur Positionierung und Beziehungsaufbau im unternehmerischen Kontext.
Mit seiner Expertise als systemischer und psychologischer Coach unterstützt er Fach- und Führungskräfte dabei, ihre Kommunikationsstärke auszubauen, tragfähige Netzwerke zu entwickeln und Kundenbeziehungen strategisch erfolgreich zu gestalten
