Die Auftragsklärung ist der Grundstein für den Erfolg von Projekten. Eine nicht ausreichende oder lückenhafte Auftragsbeschreibung führt schnell zu Missstimmung bei dem Kunden, den Mitarbeitern und zuletzt auch beim Unternehmer.
Damit Sie in der Zukunft die Ziele und Erwartungen Ihres Kunden präzieser feststellen und bedienen können, teilt und entwickelt Ihr Dozent mit Ihnen Strategien, wie Sie Missverständnisse und Unsicherheiten im Gespräch frühzeitig erkennen und klären können.
Sie erlernen Techniken zum aktiven Zuhören und gezielter Fragestellung um alle für den Auftrag relevanten Informationen zu sammeln und Missverständnisse zu vermeiden
Schwerpunkte:
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Rolle, haltung und die eigenen Werte
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Phasen einer Auftragsklärung
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Inhalte eines Auftrags
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Systemischer Blick
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Fragen & Fragetechniken
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Aktives Zuhören
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Sicherung der Nachhaltigkeit
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Individuelle Anforderungen und Präferenzen je nach Teilnehmerfeld
Termine und Kosten
Das Seminar findet in unseren Räumlichkeiten der IWB GmbH, Dortmunder Straße 18, 45665 Recklinghausen oder in Ihren firmeneigenen Räumlichkeiten statt.
Auch eine Online-Durchführung über Teams ist möglich.
Für Ihr leibliches Wohl während der Pausenzeiten ist gesorgt
Anmeldungen können per E-Mail oder telefonisch unter
02361 - 4803 19 erfolgen
Gruppenanfragen von Innungen oder Firmen erhalten ein individuelles Angebot
Dauer
08.00 - 16.00 Uhr
Kosten pro Person
je nach Teilnehmeranzahl und individuellem Seminarinhalt
Fragen Sie uns an!
Mindestteilnehmer
1 (eins)
Maximale Teilnehmeranzahl
20 (zwanzig)
Zertifizierter Coach, Trainer, Consultant „New Work“
(EN ISO/IEC 17024),Psychologischer und Systemischer Coach
Herr Marotzke blickt auf jahrzehnte lange Erfahrung als Führungskraft und Führungskräfte-Entwickler zurück deren Radius von mittelständischen Unternehmen bis hin zum internationalen, börsennotierten Großkonzern reicht.
Veränderung spielte in Seiner Beruflichen Laufbahn immer eine große Rolle. Stillstand kam nicht in Frage.
Nach der Gründung und Entwicklung von SIDESTEP, einem europäischen Handelsunternehmen, wechselte er 2019 in den Dozentenbereich, um andere Unternehmer bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen.
Nähere Infos zu Thomas Marotzke finden Sie auf seiner Homepage
